¡Hola! Tenemos algunos Términos y Condiciones que deberían ser leídos antes de reservar un curso con nosotros. Si surge alguna duda o cualquier pregunta, por favor, contacte a EBS Care. Estamos aquí para ayudarle.
Reservar con nosotros: Términos y Condiciones
Su contrato es con European Bartender School Internacional Limitada, World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar. Número de compañía: 107518, razón social European Bartender School. Al reservar con nosotros se aplicarán los Términos y Condiciones abajo estipulados.
Los términos "nosotros", "a nosotros", "nos", "nuestros" y "EBS" hacen referencia a European Bartender School, una compañía con sede en Gibraltar. Los términos "tú", "usted", "ti", "estudiante", "usuario" o "cliente" hacen referencia al usuario que se encuentra visitando y/o reservando un curso a través de nuestro sitio web o mediante nuestros agentes de atención al cliente.
General
No es posible proceder con el proceso de reserva sin aceptar estos Términos y Condiciones. Debes leer y/o imprimir una copia de los Términos y Condiciones al momento de la reserva para estar al tanto de las regulaciones vigentes. EBS puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicarán a las reservas que ya hayan sido aceptadas por EBS. Al reservar a través de nuestro sitio web, aceptas las siguientes obligaciones:
- Aceptas la responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo tu nombre o cuenta.
- Confirmas que tendrás al menos 18 años de edad en la fecha de inicio del curso reservado y que tienes la capacidad legal para realizar la reserva.
- Para la escuela de Nueva York, debes tener al menos 21 años de edad en la fecha de inicio del curso reservado y tener la capacidad legal para realizar la reserva.
- Garantizas que toda la información que proporcionas sobre ti o cualquier otra persona es veraz y precisa.
- No utilizarás este sitio para reservas especulativas, falsas o fraudulentas.
- El pago del curso significa que entiendes y aceptas estos Términos y Condiciones.
Inscripción tardía
Animamos a nuestros estudiantes a matricularse en los cursos y comenzarlos en la fecha de inicio designada. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que deseen comenzar un curso después de la fecha oficial de inicio.
Nuestra política estándar permite matricularse hasta el viernes de la primera semana del curso, siempre que el estudiante llegue a tiempo a la sesión del viernes. Después de esta fecha límite, no se aceptarán inscripciones tardías y no se concederán reembolsos.
Si se matricula y necesita empezar después de la fecha de inicio del curso, será responsable de estudiar de forma independiente y ponerse al día con todo el material perdido desde el inicio del curso. Para facilitar esto, debe informar a EBS CARE sobre su comienzo tardío para que podamos proporcionarle el material que necesita para estudiar.
Los estudiantes que empiecen tarde deberán completar los exámenes o evaluaciones que hayan perdido el primer día de su matrícula. En caso contrario, el instructor podrá imponer sanciones.
Antes de que se le permita incorporarse tarde al curso, deberá firmar un documento en el que reconoce que comprende y acepta cumplir estas condiciones. Este documento constituye un acuerdo vinculante entre el alumno y EBS.
Aunque se permite la inscripción tardía, le recomendamos encarecidamente que se matricule en los cursos desde el principio para maximizar su experiencia de aprendizaje y su éxito académico.
El precio que paga
EBS se esfuerza en asegurar que los precios exhibidos en la página web serán correctos y lo más actualizados posibles. De cualquier manera, EBS se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. Ocasionalmente puede ser que se exhiba un precio incorrecto debido a un error. Cuando EBS tenga conocimiento de cualquier error, haremos todo lo posible para notificarle en el momento de efectuar la reserva o tan pronto como sea razonablemente posible. Nos reservamos el derecho a cancelar la reserva si no desea aceptar el precio que es realmente aplicable a la reserva.
Nuestra responsibilidad sobre su reserva
Haremos los arreglos necesarios para que usted reciba el curso que ha reservado y que, a su vez confirmamos. Estos servicios serán proporcionados directamente por nosotros o a través de proveedores independientes contratados por nosotros. Excepto en el caso de que utilicemos una agencia de reservas, somos responsables de asegurar que cada parte del curso que usted reserva con nosotros se realizará acorde con nuestros estándares y tal y como fue anunciado por nosotros (o con los mismos cambios aceptados por usted).
Cambios y cancelaciones
En caso de que nosotros cancelemos su reserva
Esperamos no tener que realizar ningún cambio en su reserva, pero dado que nuestros cursos se organizan con meses de antelación puede ocurrir el caso en que sea necesario. Por ejemplo, si no se cubrieran las plazas necesarias en las fechas que usted ha reservado o sucediera cualquier circunstancia imprevista que no permitiera a alguna de nuestras escuelas funcionar, puede ocurrir que debamos cancelar dicho curso.
Nos reservamos el derecho a cancelar tu curso bajo cualquier circunstancia. En caso de que tuviéramos que cancelar su reserva previamente pagada, tendría derecho a o bien recibir el reembolso total (menos el seguro de cancelación y cualquier tarifa de pago eventual) o bien aceptar un curso de reemplazo por nuestra parte, el cual sería de características iguales o similares, en caso de que estuviéramos en condiciones de poder ofrecerle uno. No nos hacemos responsables de cualquier costo o gasto en que usted pudiera incurrir en caso de nuestra cancelación.
En caso de que nosotros modificaramos su reserva
Como señalábamos anteriormente, apuntamos a no realizar ningún cambio sobre su reserva una vez confirmada, aunque los acuerdos se realizan con meses de antelación con nuestros proveedores, sobre quienes no tenemos control alguno. Por lo tanto, algunas modificaciones podrían ser necesarias. La mayoría de las modificaciones serán menores y aunque nos esforzamos para advertirle de cualquiera de estas modificaciones antes de que usted realice su curso, no tenemos obligación alguna de hacerlo y no pagaremos ningún tipo de compensación por los costes que se produzcan a causa de dicha alteración. Nos esforzaremos en informarle en caso de que cualquier modificación mayor ocurriere previo al comienzo de su curso; una modificación mayor se entiende como una circunstancia o cambio significante en la destinación (no el local) o un cambio importante en las fecha. Dichos cambios son solo ejemplo y pueden haber muchas otras circunstancias que se definan como modificaciones significantes. Si usted ha reservado un curso con alojamiento, de vez en cuando puede que debamos modificar detalles del alojamiento. Si una de dichas modificaciones tuviera una influencia importante en su alojamiento, nosotros se lo comunicaríamos en su debido momento siempre y cuando las circunstancias temporales lo permitieran. Las posibles modificaciones de que le informaríamos incluyen lo siguiente:
- Modificaciones significativas en su alojamiento.
- Modificaciones significativas en la escuela EBS.
- Modificaciones significativas en las fechas del curso.
Nuestros proveedores de alojamiento tienen derecho a modificar su alojamiento a uno alternativo, el cual será al menos de condiciones similares al que usted hubiera reservado previamente. En el improbable caso de que un proveedor de alojamiento tuviera que ofrecer un alojamiento alternativo de calidades inferiores, la diferencia de precio le será reembolsada. Si el proveedor de alojamiento fuera incapaz de proveer una alternativa apropiada o aceptable para usted, entonces EBS se reserva el derecho de cancelar su reserva y consiguientemente, notificarle.
En caso de que nosotros le notificásemos de un cambio significativo antes de que su curso comience le ofreceremos cuatro opciones:
- Aceptar los arreglos alternativos que le podamos ofrecer.
- Aceptar un curso de reemplazo de características y precios iguales o similares. En el caso de que el curso fuera más caro usted deberá cubrir la diferencia de precio, pero en el caso de que fuera más barato nosotros le reembolsaríamos la diferencia.
- Cancelar el curso y recibir un reembolso total de todo el importe que nos haya pagado (menos la tarifa del seguro de cancelación y cualquier gasto eventual)
- Congelar la reserva en cuestión, por período de un año desde la fecha en que originalmente se realizó, teniendo la posibilidad de realizar una nueva reserva para un curso de precio similar en una fecha posterior por período de un año. Si la fecha que usted prefiere es después de un año calendario desde la fecha de la reserva original el coste de dicha reserva deberá ser pagado en su totalidad, más cualquier gasto que implique la cancelación de la reserva previamente realizada.
En el caso de que usted decida cancelar su reserva
Si tras la emisión de la confirmación de su reserva, usted desea cambiar dicha reserva en cualquier manera, haremos todo lo posible para dar cabida a dichos cambios. Sin embargo, no siempre puede ser posible. Adicionalmente se cobraría una 'Tarifa de enmienda' por cada detalle de su reserva que le permitíeramos cambiar; para obtener una lista de tarifas para cada cambio, consulte nuestra tabla de gastos de enmienda a continuación. Tenga en cuenta que los principales cambios realizados por usted, incluyendo pero no limitado a: viajar más temprano o más tarde de lo previsto, serán tratados como una cancelación si se hacen entre 0-25 días antes de que comience el curso.
Guía para nuestras tarifas de enmienda
Modificaciones | 81 Días o más, previos al comienzo del curso | 80 - 56 días previos al comienzo del curso | 55 - 41 días previos al comienzo del curso | 40 - 26 días previos al comienzo del curso | 25 - 11 días previos al comienzo del curso | 10 - 1 días previos al comienzo del curso |
Vender el curso a otra persona* | €25 | €50 | €75 | €100 | €150 | €300 |
Modificar fechas, en la misma escuela EBS | €25 | €50 | €75 | €100 | €300/CANCELACIONES | €500/CANCELACIONES |
Cambiar de Escuela EBS** | €25 | €50 | €75 | €100 | €300/CANCELACIONES | €500/CANCELACIONES |
Modificaciones en el alojamiento de EBS*** | €75 | €100 | €125 | €175 | €300/CANCELACIONES | €500/CANCELACIONES |
* Podrá vender su reserva a un tercero siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones
- Autorizará dicho cambio por escrito
- El nuevo estudiante, a quien usted está transfiriendo dicha reserva aceptará y confirmará su conformidad por escrito.
- Dicha persona acepta los términos de la reserva existente y accede a hacerse responsable de cualquier pago pendiente.
**Cambiar de escuela EBS entre 0-25 días previos al comienzo del curso. Si desea cambiar su escuela EBS nos esforzaremos para asistirle y realizarle una reserva en la nueva escuela, si la escuela escogida no se encuentra completamente reservada, en cuyo caso se aplicarían las tarifas de cancelación. Si la nueva escuela tiene plazas disponibles se aplicará la Tarifa de enmienda previamente mencionada, más cualquier diferencia de precio que exista entre las escuelas EBS escogidas.
*** Modificaciones en el alojamiento de EBS. Si usted ha reservado un curso con alojamiento y desea cambiar a un curso sin alojamiento, le será reembolsado el coste del alojamiento, menos las Tarifas de enmienda anteriormente mencionadas. Si ha reservado un curso sin alojamiento y desea cambiar a un curso con alojamiento, nosotros nos esforzaremos para darle asistencia. De cualquier manera, puede que no hayan alojamientos disponibles con tan poco tiempo de antelación. El coste extra del alojamiento se pagará añadiendo €25 de Tarifa de enmienda sobre la reserva.
En el caso de que usted decida cancelar la reserva
Podrá modificar su reserva sin cargo o cancelarla percibiendo el correspondiente reembolso (menos el coste del seguro de cancelación y cualquier coste eventual derivado) dentro de los 14 días desde la fecha en que realizó la reserva inicial. Pasado dicho período de 14 días usted habrá entrado en un acuerdo legalmente vinculante y habrá de pagar la totalidad del precio del curso. Tenga en cuenta que el plazo de 14 días debe ser previo a la fecha de comienzo del curso. En caso de que el curso comience en menos de 14 días después de la reserva, tendrá de plazo hasta el último Viernes previo al comienzo del curso para notificarnos de cualquier cambio.
En caso de que desee cancelar su reserva le proporcionaremos las siguientes tres opciones:
- Usted podrá posponer su curso y elegir tomar un curso EBS de características similares dentro del plazo de un año a partir de la fecha de cuando el curso debía empezar. Dicho curso puede ser en cualquier Destino EBS. Se le cobrará un gasto administrativo, por favor ver las tarifas de enmienda anteriormente mencionadas para más información. Cualquier dinero que ya haya sido pagado será retenido en una cuenta y de él serán deducidos los gastos del coste de la nueva reserva. Si el curso es más caro usted deberá pagar la diferencia, si por el contrario, fuera más barato, la diferencia le sería reembolsada**.
- Usted podrá vender su curso a un tercero, pero se le cobrará una tarifa administrativa. Por favor vea las tarifas de enmienda anteriormente mencionadas para más información. Usted será totalmente responsable de la venta de su curso. EBS no podrá asistirle en dichas circunstancias.
- Podrá cancelar su curso, pero será responsable de las tarifas del curso más las tarifas de cancelación resultantes de dicha cancelación***. Ver las tarifas de cancelación a continuación.
*Las modificaciones podrán realizarse una sola vez acorde a las Tarifas de enmienda previamente mencionadas. Si usted desea realizar una segunda modificación, la Tarifa de enmienda será sin excepción de €300 y no se realizará ningún reembolso. En caso de que decidiera congelar su curso y venderlo, deberá pagar la Tarifa de enmienda correspondiente por congelar el curso más un extra de €25 por efectuar la venta.
**Si el pago de su curso lo lleva a cabo una tercera parte (ej. entidades de crédito), es preciso que siga sus indicaciones en cuanto a su responsabilidades de pago. EBS no se hace responsable de ningún recibo impago a terceras personas.
***En el caso de que el pago de su curso sea llevado a cabo por terceras personas (ej. entidades de crédito), las tarifas de cancelación serán siempre del 100% del precio de la reserva.
Gastos de cancelación
Para compensarnos por el hecho de que no podamos revender su reserva, y para cubrir cualquier coste derivado de la tramitación de la misma, te cobraremos unos gastos de cancelación según se indica a continuación.
Estos gastos, que dependen del número de días previos al inicio del curso reservado en que recibamos la notificación de cancelación, determinan el porcentaje del pago de la reserva que se reembolsará.
No nos hacemos responsables de los costes o gastos en los que puedas incurrir debido a la cancelación. No se indemnizará por pequeños cambios realizados en la reserva. Dichos cambios no dan derecho a cancelar la reserva o cambiar de curso sin abonar los gastos correspondientes.
Plazos previos al inicio del curso en que se recibe la notificación de cancelación | Porcentaje del importe total abonado a reembolsar |
151 días o más antes del inicio del curso | 50% |
150-101 días antes del inicio del curso | 40% |
100-51 días antes del inicio del curso | 30% |
50-0 días antes del inicio del curso | 0% |
Tasa de cancelación | 35$ |
Además del porcentaje del importe pagado indicado anteriormente, deberá abonarse una tasa de cancelación, que se deducirá de cualquier cantidad pendiente de pago.
Ten en cuenta que el seguro de cancelación, la reserva flexible, la garantía educativa y el traslado en autobús al aeropuerto no son reembolsables. Por lo tanto, si has añadido esas opciones a tu reserva, no formarán parte del importe a reembolsar.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha de la reserva original, a menos que la cambies a una fecha anterior, en cuyo caso los gastos se calcularán según la fecha anterior. Por ello, si utilizas nuestro servicio adicional de reserva flexible para cambiar tu curso a una fecha posterior en lugar de cancelarlo, los gastos de cancelación seguirán calculándose en función de la fecha de reserva original.
Recuerda que es necesario presentar una serie de documentos para proceder al reembolso por transferencia bancaria. Aunque tienes derecho al reembolso de una determinada cantidad desde el momento en que nos notifiques la cancelación, no podemos confirmarte la cuantía exacta que se te reembolsará hasta que recibamos los documentos correspondientes. Si te retrasas en enviarnos esos documentos, el porcentaje a devolver puede variar.
No se reembolsarán las cancelaciones recibidas en un plazo de 50 días antes del inicio del curso reservado, ni las faltas de asistencia, ni las de alumnos que hayan comenzado el curso. En tal caso, los gastos de cancelación equivaldrán al 100 % del importe de la reserva.
Reembolsos
En caso de que el cliente tenga que recibir un reembolso tras haberse considerado las tasas, cargos y deducciones anteriores, el importe correspondiente se transferirá a la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para efectuar la reserva original. No se reembolsarán los seguros, tasas, cargos o deducciones que se hayan aplicado.
No olvides que, para tramitar el reembolso por transferencia bancaria, se te pedirá documentación acreditativa del pago y el documento de identidad del titular de la cuenta bancaria, entre otros documentos.
Los plazos de los que dispones para enviarnos la documentación correcta se encuentran en la tabla que aparece a continuación:
3 meses a partir de la fecha en que solicitamos los documentos: se devolverá el 100 % del importe reembolsable.
Transcurridos los 3 meses, se aplicarán los siguientes gastos:
- de 3 a 6 meses: se deducirá el 50 % del importe reembolsable.
- Más de 6 meses: no se efectuará ningún reembolso.
No se podrán tramitar reembolsos por transferencia bancaria por un importe igual o inferior a 110$. En caso de que tengas derecho a la devolución de un importe no reembolsable, haremos todo lo posible por compensarte con merchandising o productos EBS de valor similar o con un descuento en futuros cursos.
Para los reembolsos por transferencia bancaria se cargará una tasa de 30$.
No se podrán procesar reembolsos por tarjeta si el pago se realizó antes del 11 de enero de 2024. En esos casos, el reembolso se efectuará por transferencia bancaria y se requerirá documentación específica.
El importe máximo que se puede reembolsar por tarjeta es el que se pagó originalmente de esta forma. No es posible reembolsar por tarjeta un importe superior al pagado originalmente por este método.
Ten en cuenta que la tramitación del reembolso puede tardar entre 30 y 60 días.
Divisas
Cuando se inscriba en nuestros cursos a través de nuestra página web, es importante tener en cuenta que los pagos de estos cursos deben realizarse utilizando las divisas y los métodos de pago admitidos por nuestra plataforma. Los siguientes detalles explican el proceso de pago.
El sistema de pago integrado en nuestra plataforma de reservas en línea acepta determinadas divisas. Estas divisas varían en función del lugar en el que se utilice la plataforma y de su alcance global. Por ejemplo, si nuestra plataforma se utiliza en Estados Unidos, los pagos se aceptarán principalmente en dólares estadounidenses (USD). Para operaciones en Europa, la moneda aceptada podría ser el euro (EUR).
La moneda utilizada para las transacciones en nuestra plataforma se indicará claramente durante el proceso de pago. Es esencial comprobar la divisa aceptada por nuestra plataforma al inscribirse en un curso y realizar los pagos en la divisa especificada para evitar problemas de procesamiento.
Si selecciona inadvertidamente una divisa que no coincide con sus preferencias o requisitos de pago durante el proceso de reserva, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de asistencia en supportlistening@barschool.net antes de proceder a cualquier pago. En tales casos, haremos todo lo posible para ayudarle con el cambio de divisa, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
1. Notificación a tiempo: debe ponerse en contacto con nosotros en cuanto tenga conocimiento del error de selección de divisa y antes de efectuar el pago. No podremos realizar cambios si el pago ya ha sido procesado.
2. Responsabilidad del cliente: es su responsabilidad verificar y seleccionar la divisa correcta en el momento de la reserva. Aunque nos esforzamos por atender las solicitudes de cambio de divisa, solo tendremos en cuenta los cambios con previa notificación puntual y sin que se haya procesado el pago.
3. No hay garantía: una vez efectuado el pago, no podemos realizar ningún cambio o ajuste en la divisa utilizada, y no se pueden emitir reembolsos por errores relacionados con la selección de la divisa.
Le recomendamos que revise detenidamente los detalles de la reserva y del pago para evitar errores en la selección de divisas.
Cancelación de reservas en el marco del plan de protección de cancelación
Ofrecemos a nuestros alumnos tranquilidad a través de un esquema de protección de cancelación. Esto permite a un estudiante modificar la fecha de su curso o la destinación de forma gratuita o recibir un reembolso completo (menos el seguro de cancelación, garantía educativa, flexi-booking/reserva flexible y las tarifas de pago) si no son capaces de realizar el curso debido a una razón de las a continuación expuestas. Dichas razones serán aplicables en cualquier momento previo a la fecha de comienzo del curso.
Tendrá cobertura en caso de:
1) Muerte, Lesiones, Enfermedad, Embarazo (Certificado en cualquier caso por un médico o practicante certificado, únicamente), servicio de jurado obligatorio o testificación.
2) Muerte, Lesión O Enfermedad (certificado en todos los casos por un practicante de medicina certificado, únicamente) del cónyuge, pareja de hecho, progenitor, hijo, suegros o prometido/a.
El certificado del practicante médico deberá estar sellado, escrito en inglés y contener:
a) La advertencia explícita de no realizar el curso,
b) diagnóstico(s),
c) fecha del primer tratamiento/examen médico,
d) Fecha de un posible nuevo tratamiento/examen médico como base médica de la advertencia explícita de no realizar el curso.
No ofrecemos protección en los siguientes casos:
- Enfermedades o afecciones recurrentes, epidemia o permanentes o crónicas ni lesiones o problemas médicos preexistentes y conocidos en el momento de la reserva
- Suicidio o intento de suicidio
- Drogadicción o alcoholismo
- No seguir los consejos médicos o viajar en contra del consejo médico
- Divorcio, separación o ruptura de una relación
- No cumplir con los requisitos para inmigración, visado y pasaporte
El esquema de protección por cancelación puede añadirse al curso hasta 14 días después de la fecha de reserva original, dado que el curso comenzará más de 30 días después de la fecha de reserva.
El esquema de protección por cancelación podrá ser aplicado solo una vez. Si dicho estudiante hubiera realizado una modificación de manera gratuita en su reserva bajo el amparo de este esquema, las posteriores modificaciones serán tratadas en consecuencia y el estudiante habrá de abonar los honorarios de enmienda anteriormente citados por realizar una modificación.
Si un tercero ha indemnizado a la persona asegurada, las prestaciones en virtud de este contrato, quedarán anuladas. El legítimo titular del esquema de protección de cancelación es el nombre dado en la confirmación de la reserva. El esquema de protección de cancelación es válido solo si se toma en el momento en que se efectúa la reserva del curso.
Se exigirá la documentación pertinente, dependiendo de la naturaleza de la cancelación.
Cancelación de una reserva fuera del esquema de protección
Si su razón para la cancelación del curso no se encuentra cubierta por el esquema de protección de cancelación o usted no escogió la opción de esquema de protección por cancelación al reservar el curso, deberá abonar las tarifas de cancelación citadas en la tabla anterior - Gastos de cancelación.
Qué hacer en caso de necesitar cancelar una reserva
En el desafortunado caso de que usted debiera cancelar su reserva, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente; de cualquier manera, exigiremos confirmación por escrito en el plazo de cinco días. Si la cancelación se realiza dentro del período de 14 días, podrá percibir un reembolso completo (menos los gastos del seguro por cancelación y cualquier tarifa de pago eventual), pasado este plazo, la cancelación se procesará en consecuencia y usted deberá abonar los gastos de cancelación.
Curso de Coctelería Avanzado de 2 días
Podrá reservar uno de nuestros curso avanzados en cualquier momento (antes, durante o después del curso de 4 semanas) y en cualquier destinación que lo ofrezca. EBS, sin embargo, recomienda tener cierta experiencia previa al realizar este curso, podrá encontrar dichas recomendaciones en el sitio web.
Al acabar con éxito el curso Avanzado de 2 días el estudiante recibirá un sello en el diploma que recibió al acabar el curso Internacional de 4 semanas con EBS. Si el estudiante no estuviera en posesión de dicho diploma, dicho sello será estampado en un folio oficial de EBS.
Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.
Curso avanzado de barra/flair
Podrá reservar uno de nuestros curso avanzados en cualquier momento (antes, durante o después del curso de 4 semanas) y en cualquier destinación que lo ofrezca. EBS, sin embargo, recomienda tener cierta experiencia previa al realizar este curso, podrá encontrar dichas recomendaciones en el sitio web.
Al acabar con éxito el curso avanzado, el estudiante recibirá un certificado.
Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.
Spirit Expeditions
Los Spirit Expeditions se pueden reservar en cualquier momento y pueden hacerse en cualquier destino EBS que ofrezca el curso. No se requiere experiencia profesional previa para participar en los Spirit Expeditions. La duración de la experiencia depende del producto elegido. Los Spirit Expeditions se venden como paquete e incluyen el alojamiento mientras dure el curso.
Después de finalizar con éxito, el estudiante recibirá un certificado de asistencia.
Los términos habituales de la reserva se aplican para los Spirit Expeditions
Academia de instructores
La academia de instructores de EBS solo podrá ser reservada si dicho estudiante es aprobado por el Jefe de estudios. EBS Care se encargará del proceso de solicitud y de informar al estudiante de la aprobación de dicha solicitud.
Al acabar con éxito la Academia de instructores, el estudiante recibirá un certificado.
Por favor, tenga en cuenta que los términos y condiciones de las reservas ordinarias también se aplican a la reserva de este curso de EBS.
Garantía educativa
Para facilitarte los trámites, EBS te ofrece una garantía educativa que te da la oportunidad de repetir el curso de EBS en el mismo destino hasta que apruebes.
Se trata de un servicio opcional que puede añadirse a tu reserva hasta un día antes del inicio del curso, pero no una vez comenzado.
Ten en cuenta también que:
- El curso o cursos que quieras repetir deben estar dentro del año del curso original y deben contar con plazas disponibles.
- Para poder beneficiarte de la garantía educativa, debes haber asistido al curso y haberlo suspendido.
- Debes haber demostrado un buen comportamiento a lo largo del curso, que lo evaluará un instructor de EBS. Si has faltado durante algún tiempo, esta ausencia deberá aprobarla un instructor de EBS o un médico.
- La garantía no cubre el alojamiento, por lo que deberás correr con los gastos si necesitas uno. Ten en cuenta que el precio actual del alojamiento puede ser más elevado que el que pagaste la primera vez que reservaste el curso. Si reservas el alojamiento a través de EBS, el cargo adicional deberá abonarse desde tu cuenta de estudiante antes del inicio del curso. No podrás abonarlo directamente a la escuela.
- No olvides que cualquier servicio adicional, excepto la garantía educativa, que pudieras haber añadido a tu primera reserva, se eliminará si utilizas dicha garantía educativa. Mantendremos la garantía educativa en tu reserva, ya que puedes utilizar esta opción hasta que apruebes el curso.
- Cuando retomes el curso, la nota más alta que puedes obtener en el examen es una C.
- La garantía educativa no es reembolsable.
Flexi Booking - Reserva flexible
¿Desea mantener sus opciones flexibles? El cliente podrá tener esta opción al reservar un flexi booking. Esto le dará la opción de modificar la fecha de realización del curso, el destino y el nombre de la reserva sin cargo alguno y tantas veces como desee, hasta 14 días antes de que el curso comience.
Dicha opción,(flexi booking/ flexi reserva/ reserva flexible) podrá añadirse a su reserva no más tarde de 14 días tras la fecha original de reserva, dado que el curso reservado comenzará en el plazo de más de 30 días después de la fecha de reserva. No podrá añadirse a la reserva una vez que el curso haya comenzado.
Por favor tenga en cuenta que:
- El precio de la reserva flexible incluye el seguro por cancelación, dándole completa flexibilidad y tranquilidad.
- Si escogiera una destinación más cara que la de la reserva original, deberá abonar la diferencia. Si fuera más barata, le reembolsaríamos la diferencia.
- Las opciones bajo "si usted cancela su reserva", con la excepción de las tarifas de enmienda, se aplicarán a la opción de reserva flexible.
- La opción flexi booking / reserva flexible / flexi reserva, no es reembolsable.
Becas
Este documento describe los términos y condiciones de todas las becas, subvenciones y premios administrados por European Bartender School LTD, World Trade Centre, Unit 1.21, Bayside Road 6, Gibraltar. Número de registro de la sociedad: 107518, con nombre comercial European Bartender School. Todas las becas, subvenciones y premios se denominarán «becas» en este documento. Las becas serán concedidas por una serie de fuentes de financiación.
Cabe la posibilidad de que los estudiantes que reciban una beca para un curso (por ejemplo, un Curso de Barman Internacional), también tengan que firmar un contrato individual de beca. Los estudiantes deben cumplir con todas las condiciones descritas en el contrato. Debes leer todos los términos y condiciones antes de aceptar la beca. Al aceptar la beca, acuerdas y aceptas los términos y condiciones y cualquier otro requisito y condición de la beca que figure en la página web de EBS, que esté descrito en la oferta de beca o en el contrato posterior.
1. Mantener tus datos de contacto actualizados
Toda la información durante el proceso de solicitud se enviará a tu dirección de correo electrónico o, en el caso de futuros alumnos, a la dirección indicada en la solicitud de beca. Los estudiantes de EBS actuales deben actualizar los datos de su dirección en su cuenta de estudiante. Los futuros estudiantes deben informar a EBS CARE de cualquier cambio en el nombre o la dirección, enviando la información online a customerservice@barschool.net.
2. Aceptar la beca
Todos los estudiantes a los que se les ofrezca una beca recibirán una oferta de beca con todos los datos de la beca y un enlace a estos Términos y Condiciones. Se te explicará cómo aceptar o rechazar la beca en la oferta de beca. Si no completas el proceso de aceptación como se indica, se te podría retirar o reasignar la beca.
3. Valor de la beca
El valor total de la beca figura en tu cuenta de estudiante de EBS; cada destino EBS con el que se puede optar la beca tiene su propio precio, según lo acordado en la Junta de educación de EBS. La beca solo puede utilizarse para reservar un curso cuyo destino se pueda beneficiar de dicha beca. Las franquicias locales no pueden beneficiarse de la beca.
4 Requisitos para ser candidato
No se puede continuar con el proceso de reserva sin aceptar estos términos y condiciones. Por lo tanto es de gran importancia que leas o imprimas una copia de estos términos y condiciones cuando vayas a hacer la reserva para que tengas conocimiento de las condiciones vigentes. Además EBS puede cambiar en cualquier momento estos términos y condiciones sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicarán a todas las reservas ya aceptadas por EBS. Cuando reservas a través de nuestro sitio web, aceptas atenerte a las siguientes obligaciones:
- Aceptas la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas con tu nombre o cuenta.
- Confirmas haber cumplido, como mínimo,18* años a fecha del inicio del curso reservado y que tienes la capacidad jurídica para hacer una reserva.
- Si realizas el curso en EBS Nueva York, debes de tener al menos 21 años en el momento del comienzo del curso, debido a que es la edad legal para beber en EEUU.
- Garantizas que toda la información que facilites sobre ti u otros es veraz y correcta.
- No utilizarás este sitio para reservas especulativas, falsas o fraudulentas.
- Eres residente de uno de los países elegibles para la beca cuando hagas el proceso.
- El pago del primer plazo se debe abonar en 7 días.
- La beca no es transferible ni reembolsable.
*Si reservas un curso en Phuket o Kos, debes confirmar que tienes al menos 17 años cuando empiece el curso reservado y también aceptas facilitarnos un documento que recoja el permiso de tu tutor para reservar un curso de EBS.
El seguro de garantía educativa no es válido para este curso.
5 Abandonar el curso
Si abandonas el curso, la beca se rescindirá. Si vuelves a EBS, deberás volver a solicitar la beca y no se garantiza que se te ofrezca la misma beca.
Fuerza mayor
Las circunstancias de fuerza mayor se refieren a eventos inusuales, imprevisibles o inevitables fuera del control de EBS, cuyas consecuencias no podrían haberse mitigado incluso con el máximo cuidado. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a:
- Guerra y amenaza inminente de guerra: Cualquier guerra declarada o amenaza de guerra.
- Disturbios, desobediencia civil o conflictos: Cualquier incidente de disturbios civiles, motines o desobediencia que interrumpa las operaciones normales.
- Acciones gubernamentales: Decisiones o acciones de autoridades gubernamentales que afecten o interrumpan las operaciones normales.
- Actividades terroristas: Actos terroristas o cualquier actividad relacionada que afecte las operaciones normales.
- Desastres naturales o industriales: Eventos catastróficos de origen natural o industrial, como terremotos, huracanes, accidentes industriales y otros incidentes similares.
- Amenazas a la seguridad: Incendios incontrolables, condiciones meteorológicas extremas o cambios significativos en los niveles de agua que puedan poner en peligro la seguridad o la viabilidad de las operaciones normales..
- Cambios en los niveles de agua o inundaciones: Inundaciones o cambios significativos en los niveles de agua que afecten las operaciones normales.
- Cierres de aeropuertos: Cierre de aeropuertos debido a desastres naturales, razones políticas u otras circunstancias imprevistas.
- Conflictos laborales con terceros: Disputas laborales o huelgas que involucren a terceros y que afecten directamente las operaciones normales.
- Problemas técnicos o de mantenimiento: Problemas técnicos o de mantenimiento imprevistos que interrumpan las operaciones normales.
- Decisiones operativas imprevistas de las aerolíneas: Decisiones de las aerolíneas que estén fuera de nuestro control, incluyendo cambios en los horarios o fallos en la infraestructura de tecnología de la información.
- Fallos en la infraestructura de tecnología de la información: Interrupciones o fallos en la infraestructura de tecnología de la información, incluyendo nuestro sitio web.
- Fallos en las conexiones a Internet: Fallos imprevistos o incontrolables en las conexiones a Internet que afecten la accesibilidad o funcionalidad de las operaciones normales.
En caso de ocurrir circunstancias de fuerza mayor, EBS no será responsable ni proporcionará compensación alguna si nuestras obligaciones contractuales se ven directamente afectadas por dichas circunstancias. Esta limitación de responsabilidad se aplica a todos los aspectos del evento afectado por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo cancelaciones, reprogramaciones, interrupciones u otras alteraciones consideradas necesarias debido a la ocurrencia de tales circunstancias.
Nuestra responsabilidad para con usted
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido por usted se limitará a lo que sea consecuencia de la negligencia de nuestros empleados, subcontratistas o agentes.
EBS no será responsable por cualquier pérdida indirecta o daño que pueda usted pueda sufrir. Incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos o la pérdida de disfrute.
Nada en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por:
- Muerte o lesiones personales que pueda sufrir a consecuencia de la negligencia de EBS, sus empleados, subcontratistas o agentes;
- Fraude o tergiversación fraudulenta; o
- Cualquier otra cuestión por la que sería ilegal que EBS limitará o excluyera su responsabilidad.
Pasaporte, visa o requisitos de inmigración
Si el estudio incluye los viajes transfronterizos y por lo tanto requiere de un pasaporte, debe cumplir con todos los requisitos de visado e inmigración necesarios. Todos los estudiantes deben estar en posesión de un pasaporte completo, válido por al menos 6 meses después de la fecha de regreso prevista. Además, los visados pueden ser necesarios para algunos destinos de EBS. Daremos consejos siempre que sea posible, sin embargo su pasaporte específico, los requisitos de visado y otros requisitos de inmigración serán su responsabilidad, y usted deberá confirmar esto con las embajadas y/o consulados pertinentes . No aceptamos ninguna responsabilidad si usted no puede viajar por no haber cumplido con los requisitos de pasaporte, visa o inmigración. Usted tendrá total responsabilidad de los honorarios del curso y los gastos de cancelación si no pudiera realizar su viaje debido a un pasaporte incorrecto, o no cumplir con los requisitos de visado e inmigración.
Requisitos sanitarios
Será responsabilidad total de cada estudiante de EBS buscar el asesoramiento necesario de parte de fuentes apropiadas con respecto a las vacunas; vacunas o tratamiento médico, que puede ser recomendable / necesario para los países de país / que visitan. No podemos aceptar la responsabilidad por los estudiantes que cometieran errores al buscar consejo y/o no estuvieran protegidos adecuadamente .
Seguro
No podemos hacer suficiente hincapié en la importancia de tener un seguro adecuado contra los gastos médicos que puedan surgir en el extranjero, las reclamaciones de responsabilidad personal en su contra, y la pérdida o daño del equipaje. El tipo correcto de póliza de seguro es: Seguro por estudios o trabajo en el extranjero - El seguro de viaje de vacaciones ordinario no es el adecuado para este viaje.
Pago mediante transferencia bancaria
Es responsabilidad del estudiante abonar la cantidad exacta del importe en la divisa correcta (como se demuestra en la información disponible al realizar la reserva). No nos haremos responsables por cualquier costo en el que el estudiante pueda incurrir como resultado de abonar en una divisa incorrecta o como resultado de cometer un error al pagar el 100% de las tarifas por transferencia.
Pago mediante tarjeta de crédito
Las crecientes tasas que las compañías de tarjetas de crédito nos imponen nos han obligado a tratar de cubrir al menos una parte del costo al aceptar pagos por esta vía. Por lo tanto, aplicaremos un 2,2% a todos los pagos efectuados con tarjeta de crédito.
Fraude con tarjetas de crédito
Por favor, asegúrese de que nos proporciona la información de facturación de tarjeta de crédito correcta al elegir esta modalidad de pago. Si no se proporciona la dirección de facturación de crédito correcta y / o información del titular, su reserva podrá verse retrasada y el costo total podría aumentar. Nos reservamos el derecho de cancelar las reservas si el pago es rechazado o si usted ha proporcionado información incorrecta de la tarjeta de crédito.
Además, también nos reservamos el derecho de hacer controles aleatorios a fin de minimizar el fraude con tarjetas de crédito. Como resultado de esto, antes de confirmar su reserva podemos solicitarle que nos proporcione una copia en fax o correo de prueba de identidad, dirección, así como una copia de su tarjeta de crédito y una declaración reciente.
Solicitudes particulares
En el caso de que tuviera una solicitud particular o petición concreta sobre un servicio(s) que no ofertemos, dicha petición será derivada al proveedor concreto. Aún así, no podemos asegurar que dicha solicitud pueda ser satisfecha y no aceptaremos responsabilidad alguna derivada del hecho de no poder satisfacer dicha necesidad. No aceptaremos ninguna reserva condicionada a la satisfacción de necesidades específicas.
Objetos olvidados
Ten en cuenta que las escuelas no asumen responsabilidad por los objetos que los estudiantes pierdan mientras asisten a un curso de EBS o dejen inadvertidamente en las instalaciones de la escuela o del alojamiento después del curso. Esto incluye, entre otros, pertenencias como electrónicos, dinero, documentos de viaje y otros artículos personales. Es tu responsabilidad asegurarse de que tus pertenencias estén seguras en todo momento.
Si encuentras que tus pertenencias personales han desaparecido durante el curso o las has dejado involuntariamente en la escuela o en el alojamiento después de su estadía, te pedimos amablemente que contactes de inmediato con un representante de la escuela de EBS. Te ayudarán a coordinar la recuperación de tus objetos si todavía están en las instalaciones. Ten en cuenta que tú serás responsable de cualquier tarifa de entrega asociada.
La escuela mantendrá los objetos durante siete días después de que termine un curso, después de lo cual cualquier objeto no reclamado será donado a la caridad.
Excursiones
En ocasiones, podremos ponerle en contacto con terceros de renombre, proveedores de excursiones u otros servicios de ocio. Si decide contratar sus servicios para la prestación de excursiones u otros servicios de ocio, su contrato será con dicho proveedor directamente y nosotros solo actuaremos en calidad de agente. Por lo tanto no aceptamos ninguna responsabilidad en la correcta ejecución de dicho contrato . No somos responsables de la prestación de su excursión o actividad o de cualquier cosa que sucede durante el transcurso de la actividad realizada durante la prestación por parte del proveedor. Estas excursiones o actividades se suministran con sujeción a las condiciones del contrato del proveedor real del servicio y de acuerdo con la legislación local vigente.
Quejas y reclamaciones
En el caso de que usted tuviera cualquier problema durante la realización de su curso, deberá informar al representante EBS inmediatamente. A continuación, procurará corregir su problema. Si no fueran capaces de resolver el problema de inmediato o un miembro de nuestro personal no está disponible para ayudarle, entonces usted deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente poniéndose en contacto con EBS Care en la siguiente dirección de correo electrónico (listening@barschool.net). Esto debe hacerse dentro de los 28 días siguientes a la fecha de finalización del curso para que, así su queja pueda ser investigada correctamente. No aceptaremos ninguna responsabilidad por reclamos recibidos después de este plazo.
Todas las quejas se tratarán por escrito, dado que no se recibirán quejas por vía telefónica. Nuestra política es mantener registros escritos de todas las comunicaciones relativas a problemas experimentados por nuestros estudiantes. Por favor escriba su número de referencia de la reserva en un correo electrónico. Es también una condición dentro de este contrato que se comunique cualquier problema que pueda surgir al representante EBS en su escuela durante el curso. Si usted no puede seguir el procedimiento aquí detallado, no podemos aceptar ninguna responsabilidad dado que se nos ha privado de la oportunidad de investigar y solucionar el problema.
Disputas
Estos Términos y Condiciones establecen un contrato entre usted y EBS, regido por el Derecho Inglés. Usted acepta, por lo tanto que cualquier controversia que pudiera surgir será tratada mediante tribunales Ingleses.
Derecho de admisión
European Bartender School se reserva el derecho de aceptar o rechazar la admisión a cualquier curso ofrecido.
La última decisión la toma el Comité de Admisiones y es inapelable.
Admisiones justas
Estamos comprometidos con unas prácticas de admisión justas e imparciales y no discriminamos por raza, nacionalidad, religión, sexo, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.
Admisión rechazada
Notificaremos a los estudiantes cuya admisión haya sido denegada. Si no se contacta con un estudiante en relación con su admisión, significa que ha sido aceptado.
Aceptación de la admisión
Los estudiantes admitidos deben abonar las tasas aplicables en el plazo especificado para ser admitidos. En caso contrario, el alumno perderá su plaza en el curso.
Sobre su comportamiento
En nuestras escuelas, nos tomamos el asunto de la conducta de nuestros estudiantes muy en serio. Usted está obligado a ser considerado y respetuoso con los demás estudiantes mientras asista a una escuela EBS, dado que el comportamiento digno y adecuado de nuestros estudiantes hacia los demás estudiante es vital para el buen ambiente y el transcurso adecuado del curso. Además, se espera que todos sean tolerantes el uno con el otro mientras se asiste a EBS.
Su curso se dará por terminado por nuestra parte o la de nuestros proveedores afectados si se reiterasen comportamientos inaceptables de su parte. En dicha situación, nosotros no aceptaremos ninguna responsabilidad sobre ningún tipo de reembolso, pago de cualquier indemnización o frente a costes que pueda incurrir como resultado de su conducta.
Tenga en cuenta que, en todo momento, usted está sujeto a las leyes del país que está visitando y debe respetar las culturas y costumbres locales. Además, mientras asista al curso en una escuela de EBS, su comportamiento estará sujeto a nuestra política de estudiantes y alcohol y drogas ilegales, que se detalla a continuación:
Política disciplinaria
La política disciplinaria de EBS está diseñada para asistir a EBS al lidiar con situaciones de mala conducta en nuestras escuelas.
Primera falta
Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una advertencia disciplinaria a través de un procedimiento sencillo. Esto suele consistir en una reprimenda verbal subrayando el comportamiento inaceptable y la situación asociada. Frente a una falta grave, el estudiante será automáticamente retirado del curso de EBS. Si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.
Adicionalmente, EBS notificará a los padres o a los tutores legales de dicho estudiante.
Segunda falta
Frente a faltas de índole menor, el estudiante recibirá una segunda amonestación disciplinaria. Esto suele consistir en una amonestación verbal o escrita, describiendo el comportamiento sancionado y el asunto asociado y/o recibir una advertencia disciplinaria con un período de prueba de tiempo específico y el examen de conducta. Este último incluiría los términos apropiados de la sanción, durante los cuales el estudiante deberá demostrar el cumplimiento de la política EBS sobre el alcohol y las drogas dentro de los términos del período de prueba.
Frente a faltas de índole mayor, el estudiante será retirado del curso EBS, si esto ocurriera su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento.
Tercera falta
En caso de que dicho comportamiento inapropiado se reiterase y se llegara a una tercera amonestación durante el período de prueba o fuera de él, el estudiante será automáticamente retirado del curso EBS, en cuyo caso su reserva será tratada como cancelada por su parte desde ese mismo momento. EBS notificará a los padres o tutores legales cuando un estudiante sea retirado del curso y les informará sobre las razones de dicha acción.
Falta grave o falta de índole menor
EBS divide las conductas inapropiadas o comportamiento inaceptable en dos grupos: Falta "grave" y/o falta de índole "menor". En términos generales una falta "grave" significa que el supuesto comportamiento y/o conducta inapropiada previa del estudiante justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. Si la presunta falta es considerada "menor", no garantiza la consideración de expulsión y cancelación del curso. Sin embargo, esto no significa que el supuesto incidente sea insignificante o inconsecuente de ninguna manera.
En general, las faltas de índole menor son las de carácter disruptivo, socialmente inapropiado o incompatible con el ambiente de aprendizaje y socialización en nuestras escuelas. La faltas graves son aquellas de carácter ilegal, que suponen una amenaza o son peligrosas para la salud y el bienestar de los estudiantes o del personal o aquellas que sean claramente mal intencionadas. Las faltas de índole menor, que se realicen con especial malicia o negligencia, pueden llegar a suponer un agravante de la falta inicial.
Los ejemplos de faltas menores incluyen, pero no se limitan a:
- No tener en cuenta las normas y reglas de la escuela o el alojamiento
- Uso continuado de improperios
- Demostrar conducta inapropiada
- Faltas de respeto a los compañeros o al personal de EBS.
- Fumar en las instalaciones de la escuela.
- Consumo de alcohol de manera irresponsable.
Los ejemplos de faltas graves incluyen, pero no se limitan a:
- Drogas Ilegales/sustancias controladas (posesión, uso, venta, o distribución).
- Intencional y/o consistente desafío, falta de respeto, y/o la negativa a obedecer a la autoridad.
- Cualquier actividad de índole criminal.
- Amenazas, intimidación o asalto a los demás estudiantes o al personal EBS.
- Absentismo.
- Vandalismo.
- Ser considerado un estudiante habitualmente problemático.
Cancelación por incumplimiento de nuestra política disciplinaria
En caso de que fuera encontrado en falta frente a nuestra política disciplinaria su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese mismo momento. Si esto ocurriera en el extranjero entonces se convertiría en responsable de su propio regreso a casa, y cualquier otro miembro de su grupo que viajara con usted. No nos hacemos responsables de ningún tipo de reembolso, compensación o cualquier costo o gasto en que pudiera incurrir. También podríamos plantear una demanda en su contra por daños, costos y gastos (incluyendo gastos legales) incurridos como resultado de su conducta. También pueden ser instigados procesos penales si fuera necesario.
Además de la política disciplinaria EBS también tiene su propia política en materia de drogas ilegales y alcohol.
Política frente a situaciones que involucren estudiantes, drogas ilegales y alcohol
Los estudiantes están sujetos a todas las normas locales vigentes relativas a las drogas ilegales y el consumo responsable de alcohol. Además, EBS prevé sanciones estrictas que se aplicarán a cualquier estudiante que se sospeche incurra en falta contra nuestra política de drogas y alcohol.
Política frente a drogas
Sustancias obtenidas ilegalmente, medicamentos sin receta, bajo ninguna circunstancia podrán ser llevados a, vendido, transferido, o consumido en cualquier escuela EBS o locales. La parafernalia sobre/de drogas también está prohibida en cualquier escuela EBS. Además, a los estudiantes no se les permite poseer, usar, vender o transferir medicamentos prescritos a otro estudiante.
Cualquier alteración del orden público debido a la intoxicación de un estudiante o sospecha de presencia de drogas ilegales que requiera la intervención de personal de EBS o funcionarios locales será visto como una falta grave dentro de nuestra política disciplinaria. Si esto ocurre su reserva será tratada como cancelada por usted desde ese momento.
EBS se reserva el derecho de hacer test aleatorios de drogas u otras subtancias
Política frente al alcohol
Los estudiantes que participan en cualquier actividad relacionada con EBS mientras estén en una escuela EBS durante el horario escolar, deben estar en condiciones adecuadas para comportarse adecuadamente. Beber de manera peligrosa e irresponsable, incluyendo el demostrar un desorden de conducta debido a la intoxicación que requiera la intervención de un miembro del personal de EBS o funcionarios locales, será visto como una falta a nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestros protocolos de faltas detallados anteriormente.
Tabaco
Todas las escuelas de EBS son 'libres de humo'; además, en algunos países es ilegal fumar en lugares públicos cerrados. Se agradece su cooperación. El incumplimiento de esta solicitud será considerada como una falta de nuestra política disciplinaria y será susceptible de la aplicación de nuestra política disciplinaria detallada anteriormente.
Leyes locales
Todos los estudiantes deben ser conscientes y estar al corriente de todas las leyes locales y estatales. EBS no se hace responsable de cualquier problema que surja por no cumplir con dichas legislaciones locales vigentes, costumbres y/o sensibilidades.
Decisión final
Cualquier decisión tomada por EBS con respecto a lo citado anteriormente: Disciplinaria, Alcohol, Política frente a Drogas Ilegales es definitiva. Todos los aspectos de esta política serán aplicados de manera objetiva e imparcial.
Alojamiento ebs
EBS puede proporcionar alojamiento como parte del curso, si así fuera solicitado. Sólo las personas nombradas en la reserva podrán utilizar cualquier alojamiento que se haya dispuesto para usted. No le está permitido compartir el alojamiento o permitir a nadie alojarse allí. Usted es responsable por el costo de los daños causados en las instalaciones de su alojamiento o a su contenido durante su estancia. Además, cada destino EBS tiene su propia lista de precios de los artículos que se cobran por si se dañan o rompen. Estos cargos deberán ser cubiertos por usted y puede que tengan que ser abonados en el mismo lugar y momento y en la divisa local. Cuando los estudiantes de EBS sean alojados en albergues deberán atender a las reglas de alojamiento que cada albergue disponga.
Términos y condiciones del traslado en autobús
1. Los traslados en autobús son gestionados por European Bartender School, pudiendo subcontratar o hacer uso de vehículos de empresas externas si lo considera necesario.
2. Las reservas son válidas únicamente para la fecha y hora especificadas. Si el pasajero pierde el autobús de su traslado, se intentará incluirlo en el siguiente traslado disponible aunque no podemos garantizar que eso sea siempre posible.
3. Las fecha de salida, recogida y llegada están sujetas a cambios y, aunque haremos todo lo posible por informar a los estudiantes, es responsabilidad del cliente confirmar su reserva a través de la dirección de correo phuket.manager@barschool.net o llamando a la escuela en el teléfono que aparece en el correo electrónico de su recogida. Se pueden producir retrasos y cancelaciones por causas imprevistas
4. Los pasajeros que hagan uso de nuestro servicio de traslados desde la escuela EBS hasta el aeropuerto deben hacerse cargo de llegar al aeropuerto con suficiente antelación para embarcar en sus vuelos.
5. Es responsabilidad de los pasajeros encontrarse en el punto de recogida que aparece en la confirmación.
6. En caso de que su aerolinea le notifique un retraso con menos de 24 horas de antelación a la hora de su traslado en autobús, es necesario enviar un correo electrónico a phuket.manager@barschool.net o o ponerse en contacto con la escuela llamando al número que aparece en el email de recogida.
7. En caso de que el estudiante pierda el autobús de su traslado, debe enviar un email a phuket.manager@barschool.net o ponerse en contacto con la escuela llamando al número que aparece en el email de recogida.
8. Los clientes que deseen poner una reclamación deben hacerlo a través de la página web de EBS en un plazo de 14 días después de haber realizado la reserva de su traslado en autobús. De tal modo podremos asegurarnos de tener todos los recursos necesarios para estudiar las reclamaciones.
9. Los pasajeros están obligados a permanecer sentados en el vehículo en todo momento y con sus cinturones de seguridad abrochados, a menos que el conductor tenga otras indicaciones.
10. Los traslados en autobús se realizarán en varios vehículos de diferentes tamaños.
11. Si, por voluntad propia, el viajero decide renunciar al servicio en cualquier momento del mismo, no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de reembolso.
12. No asumimos ninguna responsabilidad por pérdida, directa o indirecta, de los efectos personales. EBS no se hace responsable de lesiones, pérdidas o daños por causa de fuerza mayor, incluidos los retrasos en el servicio de traslado que puedan suponer llegar más tarde al aeropuerto. Aconsejamos a todos los clientes contratar el seguro de salud y de efectos personales.
13. Nos reservamos el derecho de pedir a una persona que renuncie al servicio si su conducta nos parece ofensiva o causa molestias a otros pasajeros. A tal efecto EBS no asumirá responsabilidad alguna sobre el transporte de estos pasajeros.
14. Nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario de traslado en autobús por fenómenos climatológicas, limitaciones de seguridad impuestas o causas de fuerza mayor.
15. Los clientes recibirán una confirmación al finalizar su reserva. Es su responsabilidad comprobar que los datos introducidos para la reserva son correctos. En caso de encontrar algún error debe informar a EBS inmediatamente.
16. Es responsabilidad de los clientes estar en el punto de recogida indicado a la hora acordada. Para traslados de la escuela al aeropuerto, los clientes deben llegar al punto de recogida 15 minutos antes de la hora de llegada. Aunque los conductores harán un esfuerzo por identificar a los pasajeros que falten, los que no se presenten no tendrán derecho a solicitar un reembolso. Debido a la naturaleza del servicio, el vehículo no volverá a recoger a los pasajeros que no se presentaron a la hora acordada.
17. El billete no es reembolsable si se ha producido una cancelación
Promociones
PromocioneA continuación encontrará las condiciones generales de las promociones de EBS. Tenga en cuenta que cada promoción de EBS podría tener condiciones adicionales específicas para la oferta en cuestión.
Tenga en cuenta que las promociones:
- Se concederán mediante la aplicación de códigos promocionales y tendrán el valor, las exclusiones y las limitaciones que se le comunicaron en el momento de recibirlas.
- Solo serán efectivas si se ponen a su disposición en la página web de EBS o a través de los canales de comunicación oficiales de EBS, como nuestras cuentas oficiales en redes sociales, boletines por correo electrónico y comunicacion directa por parte del Servicio de Atención al Cliente de EBS.
- Solo puede utilizarse en reservas válidas realizadas en la página web de EBS. Las reservas válidas son las realizadas durante el periodo de tiempo asignado a la promoción específica, tal y como se indica en los términos y condiciones que la acompañan.
- Solo están disponibles para las escuelas y mercados mencionados en las condiciones de cada promoción individual.
- Son válidas durante periodos de tiempo limitados y solo las reservas realizadas dentro de ese plazo pueden beneficiarse de esa promoción concreta.
- No puede utilizarse junto a otra oferta mencionada en las promociones de EBS, ya sea anterior o posterior al periodo de promoción específico. El código promocional o cualquier otro descuento proporcionado no puede ser canjeado o intercambiado por dinero en efectivo a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos de la promoción en particular.
- Los paquetes de servicios adicionales no están incluidos en la promoción a menos que se indique expresamente en las condiciones de la promoción específica como parte de la oferta promocional. Los servicios adicionales, entre otros, pueden referirse a paquetes de comida, alojamiento, traslados en autobús al aeropuerto, vuelos o transporte hacia y desde el destino.
Tenga en cuenta las siguientes condiciones en relación con los pagos:
- Las promociones solo son válidas si confirma su reserva en un plazo de 8 días, contando la fecha de la reserva como día 1. De no hacerlo, podría perder la oferta promocional.
- Una reserva queda confirmada una vez se haya completado el pago íntegro del curso.
- Si decide pagar el curso a plazos, la reserva quedará confirmada cuando haya abonado la primera cuota. Sin embargo, solo será válida una vez recibido el último pago.
- En el caso de que pueda optar por el plan EBS Pay Later, la reserva se confirma una vez haya realizado el primer pago, pero solo será válida cuando se hayan abonado todos los pagos pendientes que venzan antes del primer día del curso.
EBS prohíbe estrictamente la publicación del código promocional en Internet, en cualquier otro foro público o en las redes sociales, así como la difusión del código promocional a personas no autorizadas. La violación de esta política puede dar lugar a la revocación de la oferta promocional y/o a la exclusión de futuras promociones.
Si realiza cambios significativos en su reserva, como alterar las fechas del curso, el lugar, el tipo, o si contrata una de nuestras opciones de seguro (Seguro de Cancelación o Flexi Booking) para realizar dichos cambios, es posible que la promoción no se aplique y deberá abonar la diferencia de precio entre los costes del curso de EBS inicialmente adquirido y el posteriormente modificado, incluyendo cualquier otra tasa o coste adicional, a menos que las condiciones específicas de la promoción incluyan modificaciones.
Para reclamar la promoción, la reserva debe realizarse correctamente, lo que significa que debe incluir todos los productos relevantes para su compra y aplicar el código promocional correctamente. De lo contrario, no tendrá derecho a utilizar las ventajas incluidas en la oferta.
Un código promocional se aplica abriendo el campo "Introducir código promocional" en la sección de reservas de la página web y haciendo clic en "Validar". La promoción se aplicará automáticamente a su compra válida.
Puede consultar las condiciones específicas de las actuales promociones aquí.
Información de contacto
Si efectúa su reserva a través de nuestra página web nos comunicaremos con usted mediante la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado. Por lo tanto, es esencial proporcionar un correo electrónico de contacto adecuado al confirmar su reserva, para que así usted pueda recibir su confirmación por correo electrónico o información de las actualizaciones y otras noticias asociadas con su reserva. Asumiremos que su dirección de correo electrónico es correcta y que usted entiende los riesgos asociados al uso de esta vía de comunicación. Tenga en cuenta que es posible que tenga que ponerse en contacto con nosotros a través de EBS Care o por escrito, tal como se detalla más arriba en nuestros Términos y Condiciones .
Además, podemos enviarle alertas de texto (mensajes SMS) con referencia a su reserva. Estos podrán ser cancelados en línea dentro del área de su cuenta EBS. EBS recomienda que permita que le enviemos las actualizaciones de SMS ya que estos mensajes, a menudo, son mensajes relevantes que requieren su atención o acciones inmediatas.
Renuncias generales
EBS hace todo lo posible para garantizar que la información proporcionada en este sitio web y nuestro sitio de reserva está actualizada y al corriente hasta la fecha en que se exhibe, pero no puede garantizar la exactitud de información o la disponibilidad de nuestros cursos. Estos términos y condiciones de reserva deberán ser contemplados en el contexto de los términos y condiciones generales de esta web.
Filmación y fotografía
En el transcurso del ciclo lectivo, EBS a menudo rodará videos promocionales y fotografías en cualquiera de nuestras Escuelas. Por favor, tenga en cuenta que las sesiones fotográficas y/o filmaciones pueden tener lugar durante su curso, y asegúrese de que usted es consciente de la ubicación de las cámaras en todo momento. No aceptamos responsabilidad alguna si, en contra de sus deseos, usted apareciera en los videos promocionales o en las fotografías.
Navidad 2019: Términos y Condiciones
Esta oferta vence la medianoche del martes 31 de diciembre. Esta oferta sólo es válida al reservar y confirmar el Curso de Barman Internacional antes del 31 de dieciembre.
Una reserva se confirma cuando se ha pagado el importe total o al menos la primera cuota.
Para reservar el Curso de Mixología de forma gratuita, debes agregar el curso como un complemento al reservar el Curso de Barman Internacional y aplicar el código CHRISTMAS2019.
Ten en cuenta que el alojamiento durante el Curso de Mixología no está incluido en la oferta. La oferta no se puede utilizar junto con ninguna otra oferta.
CAMBIOS SOBRE ESTAS DISPOSICIONES
Cualquier cambio a estas Disposiciones será publicado en nuestra página(s) web y/o puesta a disposición previa solicitud.
Última actualización
Los presentes términos y condiciones de reserva se actualizaron por última vez el 23 de septiembre de 2021.